MASHIAH CALÇADOS • PRIVACIDADE E SEGURANÇA
Política de Privacidade
Sua privacidade é importante para nós. Esta Política explica, de forma clara, como a MASHIAH Calçados pode coletar, utilizar, armazenar e proteger seus dados pessoais durante sua experiência em nossa loja.
Última atualização: 3 de outubro de 2026
Seus dados protegidos
Utilizamos medidas de segurança e serviços especializados para apoiar a proteção das informações relacionadas à sua compra.
Uso transparente
Utilizamos seus dados para processar pedidos, realizar entregas, prestar atendimento e melhorar sua experiência.
Você tem direitos
Você pode solicitar informações, correções e outras providências previstas pela legislação de proteção de dados.
01 • SOBRE ESTA POLÍTICA
Nosso compromisso com a sua privacidade
A MASHIAH Calçados respeita a privacidade de suas clientes e visitantes e busca tratar dados pessoais de maneira responsável, segura e transparente.
Esta Política de Privacidade se aplica às informações coletadas durante a navegação em nosso site, realização de compras, contato com o atendimento e demais interações relacionadas à loja.
O tratamento de dados pessoais é realizado de acordo com a legislação brasileira aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).
02 • INFORMAÇÕES
Quais dados podemos coletar?
Dependendo da sua interação com a MASHIAH Calçados, poderemos tratar informações necessárias para realizar uma compra, entregar um pedido, oferecer suporte ou manter o funcionamento da loja.
Dados de identificação
Nome, CPF quando necessário para a operação e outros dados utilizados para identificação da cliente.
Dados de contato
E-mail, telefone, WhatsApp e outras informações utilizadas para comunicação relacionada ao pedido ou atendimento.
Dados de entrega
CEP, endereço, número, complemento, bairro, cidade, estado e demais informações necessárias para envio da compra.
Dados da compra
Produtos adquiridos, valores, data da compra, número do pedido, status de pagamento e informações de entrega.
Dados de navegação
Informações técnicas sobre acesso ao site, dispositivo, navegador, páginas visitadas e interações, quando coletadas.
Atendimento
Informações fornecidas voluntariamente através de formulário, WhatsApp ou outros canais utilizados para atendimento.
03 • FINALIDADES
Como utilizamos seus dados?
Utilizamos dados pessoais quando existe uma finalidade relacionada à operação da loja, à sua compra, ao cumprimento de obrigações ou à sua experiência.
✓ Processar e confirmar pedidos;
✓ Processar pagamentos e apoiar a prevenção de fraudes;
✓ Emitir documentos necessários à operação da compra;
✓ Preparar, despachar e entregar produtos;
✓ Enviar informações relacionadas ao pedido;
✓ Disponibilizar rastreamento da entrega;
✓ Realizar atendimento ao cliente;
✓ Processar trocas, devoluções e reembolsos;
✓ Cumprir obrigações legais e regulatórias;
✓ Prevenir fraudes e reforçar a segurança da loja;
✓ Melhorar a experiência de navegação e funcionamento do site;
✓ Enviar comunicações promocionais quando permitido.
04 • PAGAMENTOS
Dados financeiros e meios de pagamento
SEGURANÇA
A MASHIAH Calçados não precisa visualizar os dados completos do seu cartão.
As transações são processadas por plataformas e provedores especializados em pagamento, conforme a modalidade escolhida durante a finalização da compra.
Determinadas informações podem ser tratadas pelos provedores de pagamento para autorização da transação, prevenção de fraude, processamento financeiro, estornos e outras atividades necessárias.
05 • PARCEIROS
Com quem os dados podem ser compartilhados?
Para que uma compra online possa ser concluída, alguns dados podem precisar ser compartilhados com empresas que participam da operação.
Plataforma de e-commerce Para funcionamento da loja, cadastro, processamento de pedidos e recursos tecnológicos.
Meios de pagamento Para processar pagamentos, estornos, segurança e prevenção de fraude.
Transportadoras e Correios Para emissão de etiquetas, transporte, rastreamento e entrega dos pedidos.
Serviços tecnológicos Quando necessários para hospedagem, segurança, comunicação, análise e funcionamento do site.
O compartilhamento deve ser limitado às informações necessárias para a finalidade correspondente.
06 • COOKIES E NAVEGAÇÃO
Como funcionam os cookies?
Nosso site e serviços integrados podem utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir funcionalidades, manter sessões, lembrar preferências, analisar o funcionamento da loja e, quando aplicável, personalizar comunicações e publicidade.
Cookies necessários Auxiliam no funcionamento técnico da loja, carrinho, login e outros recursos essenciais.
Cookies de desempenho Podem ajudar a entender como as páginas são utilizadas e onde a experiência pode ser aprimorada.
Cookies de marketing Quando utilizados e permitidos, podem auxiliar na medição e personalização de campanhas publicitárias.
Você pode administrar cookies através das configurações do navegador e, quando disponível, pelas ferramentas de consentimento apresentadas no próprio site.
07 • SEGURANÇA
Como protegemos suas informações?
Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com nossa operação para reduzir riscos de acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida de dados pessoais.
Também utilizamos fornecedores tecnológicos e plataformas especializadas para apoiar a segurança das operações realizadas através da loja.
Proteja também seus dados. Nunca envie senhas, códigos de autenticação ou dados completos de cartão através de formulário, mensagem ou WhatsApp.
08 • ARMAZENAMENTO
Por quanto tempo os dados são mantidos?
Os dados pessoais poderão ser mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender obrigações legais, fiscais e regulatórias, exercer direitos e preservar registros necessários à segurança da operação.
Quando não houver mais finalidade legítima ou obrigação aplicável para manutenção dos dados, eles poderão ser excluídos, anonimizados ou tratados de outra maneira permitida pela legislação.
09 • LGPD
Quais são os seus direitos?
Nos termos da legislação aplicável, você poderá exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, conforme cabível em cada situação.
✓ Confirmação da existência de tratamento;
✓ Acesso aos dados pessoais;
✓ Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
✓ Informações sobre compartilhamento de dados;
✓ Solicitação de anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicável;
✓ Portabilidade, observadas as regras aplicáveis;
✓ Revogação de consentimento quando o tratamento depender dele;
✓ Informações sobre as consequências da negativa de consentimento;
✓ Outros direitos previstos pela legislação brasileira aplicável.
Algumas solicitações podem depender da confirmação da identidade do solicitante para proteger os próprios dados contra acessos indevidos.
10 • MARKETING
Comunicações e ofertas
Quando permitido, podemos enviar informações sobre produtos, lançamentos, condições especiais e novidades da MASHIAH Calçados.
Você poderá solicitar a interrupção dessas comunicações pelos mecanismos disponibilizados na própria mensagem ou entrando em contato conosco.
Comunicações essenciais relacionadas a pedidos, pagamentos, entrega, segurança ou atendimento poderão continuar sendo enviadas enquanto forem necessárias para a prestação do serviço.
11 • ATUALIZAÇÕES
Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação, nas tecnologias utilizadas ou nos procedimentos da MASHIAH Calçados.
Quando houver atualização, a nova versão poderá ser publicada nesta página com a indicação da data da última alteração.
PRIVACIDADE • MASHIAH CALÇADOS
Tem alguma dúvida sobre seus dados?
Entre em contato com nossa equipe para solicitações relacionadas à privacidade ou proteção de dados pessoais.
WhatsApp: (11) 96596-9509
